LOYALTY went bankrupt. Remains TRUST

I couldn't help publish this Lynda Gratton's piece of text. Sou true. Before, we could count with loyalty and trust, today we have a monogamic system. There's a great gap between people and organizations. Enjoy:

«Loyalty is dead – killed off slowly through shortening contracts, outsourcing, automation and multiple careers. Faced with what could be 50 years of work – who honestly wants to spend that much time with one company? Serial monogamy is the order of the day. But whilst loyalty is dead... long live trust.

Loyalty is about the future – Trust is about the present.

Trust is core to the relationship between the employer and employee – without it relationships become simply transactions and work is mired and slowed through continuous checks and monitoring. CEO’s may not believe their executives to be loyal in the sense that they will be with them indefinitely – but they have to believe they are trustworthy. Trust is one of the most precious organisational assets – slow to build and quick to be destroyed. The precursor to trust is fairness, justice and dignity – demonstrated in how processes operate and how people are treated when the going gets tough. I believe that in the future it’s not that we humans will become any less emotional at work – but rather that the nature of our emotions will change. Take loyalty for example.

The argument I am making is that loyalty plays an ever less significant role in organisational life. However, it’s not that this has disappeared – but rather than it has been replaced with another human emotion – that of justice and fairness, which by the way, is hard to create and indeed to sustain.»

A 4 leis da espiritualidade

São quatro simples leis que na Índia são uma referência, mas que no fundo são válidas para todos nós, seres terrenos.

Lei 1 - A pessoa que encontra é a pessoa certa
Ninguém passa pela nossa vida por acaso. Todas as pessoas que conhece e com quem interage contribuem para aprender e prosseguir.
Lei 2 - Aconteceu a única coisa que poderia ter acontecido
Nada do que lhe acontece podia ter sido de outra forma. O «se» não é aplicável, mesmo que o tente usar. O «se eu tivesse feito de tal forma…» não existe. O que aconteceu foi tudo o que poderia ter acontecido. Para tiramos aprendizagem e seguir em frente. Cada situação que vivemos é sempre a certa, mesmo que pense ser desconfortável ou injusta.
Lei 3 – Todas as vezes que começar algo é porque é esse o momento
Tudo começa no momento certo. Só quando estamos prontos para iniciar algo novo na vida é que as coisas acontecem.
Lei 4 - Quando algo termina, termina
É simples, mas não é fácil, sentir esta quarta lei. Porém, é simplesmente assim. Se algo acabou representa que há outro estádio, uma evolução. O melhor é sair, seguir em frente e enriquecer-se com a experiência. E agora lembro-lhe que não é por acaso que está a ler estas palavras. Este evento acontece agora mesmo tal como cada gota de chuva cai sempre no lugar certo.

Quatro simples leis que, a serem seguidas, facilitam a vida e as decisões

A serpente e o pirilampo

Era uma vez uma serpente que começou a perseguir um pirilampo. Este fugia da predadora, que não desistia facilmente. Mas a serpente estava disposta a ir até às últimas consequências para conseguir a sua refeição.

Um dia passou e a serpente não desistia. Dois dias se foram e a serpente continuava a sua perseguição ao já cansado pirilampo... E então, no terceiro dia, já sem forças para continuar a fugir, o pirilampo decidiu parar e fazer uma pergunta à serpente. E assim foi:

«Posso fazer-te uma pergunta, antes de tudo o que possa acontecer a seguir?», perguntou o pirilampo. «Bom, nunca nenhuma das minhas vítimas me fez tal abordagem, mas como tu foste corajoso, vou deixar-te formular a tua pergunta», respondeu o réptil.

- Por acaso pertenço à tua cadeia alimentar?
- Não.
- Fiz-te algum mal para que me persigas?
- Não.
- Então, porque é que queres devorar-me?
- Porque não suporto ver-te a brilhar!

Uma boa razão para verificar quem o/a rodeia, quem o/a acompanha, quem o/a influencia e o/a aconselha.

O porquê da crise...

O zoo e a selva. Estas duas realidades não se cruzam nem se complementam. Não são o produto de uma mesma. O zoo e a selva estão colocados em extremos opostos, tanto no que respeita à sua origem como à sua natureza. No primeiro, os animais, apesar de ainda serem considerados selvagens, vivem numa perfeita segurança. Tratados, climatizados, vigiados, alimentados, protegidos das intempéries e das vicissitudes da própria sobrevivência.
Não têm de caçar nem de procurar, nem de correr nem de mudar. Vivem descansados, sem medos nem receios, sem lutas nem necessidade de defesa. Tudo está adquirido e normalizado. O sistema é todo ele previsível. Horas de descanso, horas de dormir, horas de comer, de se mostrar, de recolher. Do outro lado há uma realidade diferente.

Extramuros, os animais são mesmo selvagens e divergem substancialmente no seu comportamento. A garantia não existe em nenhuma faceta da sua vida e por isso estão sempre em alerta. Precisam de lutar, defender-se, procurar, correr, percorrer, empreender. A sua sobrevivência é posta em perigo amiúde, pelo que têm de se manter treinados e sempre em movimento. Adaptação. Isso, adaptam-se às circunstâncias temporais, climatéricas, sociais e familiares. Umas vezes vencem, outras nem tanto. A vida continua, sempre com perigos à espreita. Feridos ou abalados, têm de prosseguir.

Na sociedade humana actual, particularmente em Portugal, algo de estranho parece estar a acontecer, pois a vida real, onde acontece a adaptação, a luta, a procura, a correria e o empreendorismo é como que «regulado» por quem não tem, não teve e dificilmente terá percepção do que é a «selva» do mercado.

São espécimes que vivem da máxima garantia, à custa da máxima insegurança de outros espécimes que todos os dias têm de caçar e buscar soluções para continuar o seu trajecto. Sendo assim, não seria possível outra coisa senão mesmo uma crise.

Uma conversa com o Possível

Há dias, falei com o Possível. Bastou concentrar-me um pouco e ele apareceu.
- Estás aqui? - perguntei.
- Sim, não me chamaste?, disse.
- Pois, tens razão, mas não pensava que ias ser tão rápido. - justifiquei.

E o Possível explicou logo tudo:
- Eu estou em todo o lado, não tenho casa, não tenho sítio certo. Vivo em todo o lado e passo o tempo a criar possibilidades. Provoco, experimento e desafio. Eu, o Possível, não me preocupo com coisa nenhuma, tudo é possível e não tenho inimigos.

- Não tens inimigos? – respondi eu - Como assim? Há coisas impossíveis, ou não? O Impossível, o teu contrário, é teu inimigo.
- Inimigos? – diz o Possível – ahahahah, o meu único inimigo dizem ser o Impossível, mas esse não existe. Se existisse, afinal, eu já tinha morrido. Só há lugar para um, percebes? - Como assim? - insisti eu.

- Explicando melhor - avançou o Possível - não é possível o Impossível existir sem ser na ideia do Não-Sou-Capaz, do Não-Consigo e do Não-Tenho-Jeito. Esse trio ainda não percebeu que apenas pôs uma alcunha ao Medo e ao Não-Quero. Os três convenceram-se então que há um Impossível e que por culpa dele não conseguem, não são capazes ou não têm jeito. Dizem sempre isso como que a convencerem-se que é impossível, mas se assim fosse, não era possível o Não-Tenho-Jeito, o Não-Consigo e o Não-Sou-Capaz fazerem o que é sempre possível. O que não é possível ali é sempre possível aqui ou acolá. Por isso é sempre possível aos três tornar possível alguma coisa em algum lugar. E se não criam a possibilidade naquilo que queriam, cria a possibilidade noutra coisa qualquer.

- Bom, não é fácil perceber, mas até parece simples - rematei eu.
- Pois é - reforçou o Possível. - Pensa um pouco e verás que a impossibilidade já é uma possibilidade. Na verdade, há uma coisa que é impossível, que é anular o possível, pois o próprio impossível já é criar uma possibilidade. Não! O Impossível não existe e o Não-Tenho-Jeito, o Não-Sou-Capaz e o Não-Consigo, ao criarem o imaginário Impossível criam a possibilidade de ter jeito para alguma coisa, a de não ter jeito, não conseguir ou não ser capaz de criar o próprio Impossível.
Portanto, convence-te de uma coisa, o Possível é a única coisa que é possível.

The huge power of organizational culture

Culture is the «glue» that holds people together or in the absence of culture people fall apart. The culture influences how people think, feel, and behave. It starts at the top and filters down. It can healthy and productive or unhealthy and toxic. But it is allways powerful.
Jim Rohn said once, «Never understimate the power of influence». That's so true. If you are at the top of a company, no matter the size, if you are a leader, be sure that all you do it's seen as an influence to your followers. Yes, what they do is a simple mirror of what you do daily.

Influence is perception, perception is behavior, behavior is action, action is result. The result is feedback. Like it or not, feedback is a response of a chain. Is not a cataclismic event. Is the last link of a process.

So, if you want to make something great, you have to start by yourself. Your example can influence others. Your behavior probably will be the behavior of others, and, by then you are already a leader. Now is time to measure the result. The culture. Positive ou negative, wrong or right... It's all about you.

O fim do lado puritano do trabalho

«Arranje um trabalho de que gosta e nunca mais terá de trabalhar mais na vida.»
Confúcio

Por aqui neste mundo ainda se considera que tudo o que é trabalho tem de ser uma coisa muito séria e não é para agradar. É para se fazer. É uma luta. Repare nas pessoas à sua volta de manhã, nos transportes, na rua, e verá que a maioria leva consigo uma expressão pesada, de «funeral». Vão para o trabalho.
Há duas tradições históricas por detrás desta ideia decrépita:

- A tradição puritana, vinda do protestantismo calvinista, finais do século XVI, Inglaterra: O trabalho é sério, é para ser levado a sério e nada de brincadeiras. A vida é dura e deve ser levada com frugalidade, disciplina, rigor e trabalho árduo. Só assim se pode alcançar a salvação.

- A tradição feudalista: Cuja noção é que as pessoas que trabalham pertencem ao empregador. Os empregadores, ou melhor, os senhores feudais disponibilizavam aos trabalhadores os meios de sobrevivência. Estas duas tradições impregnaram ainda a era industrial, mas agora, em plena era tecnológica, tradições como estas não resistem. No estertor, dão os últimos sinais da sua condição austera recorrendo à velha fórmula do medo. O formato comando-e-controlo puritanista e feudalista está a ser substituído por sistemas que permitem um grande nível de participação e decisão. É sabido que cada vez mais são as pessoas que controlam a produtividade e o valor das empresas e não podem ficar afastadas da equação.

As pessoas já não trabalham só para sobreviver, mas sim para atingir um propósito e um significado. A satisfação no trabalho vai passar a ser uma consequência em vez de uma dádiva divina.

Mas, muito mais do que isso, a SATISFAÇÃO vai ser o negócio

antes do NEGÓCIO propriamente dito