A resolução está sempre na pergunta

A pergunta é a maior das soluções para quase tudo na vida. Para tomar decisões, fazer escolhas, traçar objectivos, resolver problemas, bloqueios, dilemas. Tudo começa com uma pergunta, depois outra e outra e outra... E logo as respostas surgem, abrindo possibilidades, caminhos e soluções.

PORQUÊ? As perguntas levam-nos às respostas, a olhar para dentro de nós, para os nossos recursos, para as possibilidades, para as soluções. 
Se quer a resposta ou a resolução do assunto em mãos, procure fazer-se perguntas a si próprio ou alguém que as faça a si.

Sugestões, conselhos ou dicas só aprofundam o problema ou arranjam outros. Ouça, mas logo depois formule perguntas. 

- O que quer alcançar, exactamente? (estado desejado)
- O que significa para si? (o que lhe traz, o que ganha com isso?)
- Como pode alcançar o que quer? (possibilidades)
- Como vai fazê-lo especificamente? (que passos? O quê? quantas etapas?)
- Onde, concretamente? (lugar, o sítio, a região?)
- Com quem? (sozinho/a? Acompanhado/a?)
- Quem vai ajudá-lo/a atingir o objectivo? (quem o/a apoia? O/a encoraja? O/a motiva?)
- Quando, exactamente? (data. O mês, semana, dia)
- Como vai certificar-se de que vai cumprir? (quão forte é o compromisso consigo próprio/a?) 
- A quem vai dar feedback? (assume compromisso com alguém para se ajudar a si mesmo/a)

As soluções estão nas perguntas. São elas que, mais rápido ou mais lentamente, levam às respostas, à resolução.

Passos para viver melhor

O que fazer? Como fazer? Porque será que não estou a conseguir o que quero e o que gosto? Qual a causa? A resposta aqui é simples e curta: «VOCÊ»
Passos simples e transformadores para melhorar a qualidade de vida são possíveis desde que se permita experimentar. Dê uma oportunidade a si mesmo/a para o fazer. Relaxe e desfrute.

1 - Assuma a responsabilidade dos seus pensamentos, sentimentos, das suas acções e linguagem. A mudança depende disso. O que pensa e sente é produzido por si, não pelo que vê ou vivencia.

2 - Não confunda as suas convicções com a verdade das coisas, da vida, dos factos. Se mudar as suas convicções, a «verdade» será sempre outra. Mantenha isso em mente.

3 - Comece a observar em vez de interpretar. Observar é registar o que vê, sente e pensa. É apenas assumir-se como testemunha sem classificar seja o que for de bom ou mau, etc. Interpretar é entregar-se a juízos de valor e fazer associações e comparações.

4 - Pense e sinta o que quer e não o que não quer. Centre-se sobretudo no que pretende atingir e até onde pretende ir. Não se fixe referencialmente no que não quer.

5 - Torne-se consciente do seu inconsciente. Ou seja, repare no que diz, pensa e sente de forma automática. Assuma que as suas palavras não são os acontecimentos que descrevem, são sim a sua interpretação da realidade. O seu mapa mental não é o território da realidade. Duas, três ou mais pessoas podem ter vários mapas do mesmo acontecimento.

6 - Seja flexível de forma a obter o que quer e deseja. Mude o que tiver de ser mudado, de acordo com os seus princípios e valores. Não fique preso/a a uma só versão. Pelo contrário, construa uma melhor versão de si mesmo/a.

7 - Não lute contra seja o que for. Aja com, aceite e siga em frente. Se não aceitar a existência do que lhe é desconfortável ou irritante, é porque está focalizado/a no que não quer. E aí terá cada vez mais disso mesmo. Aceitar não é resignar-se, é sim, respeitar a existência do outro lado e seguir o seu próprio caminho, em termos físicos e emocionais. Não tente mudar o outro, não lute, não vá contra. Faça o que tem a fazer... por si e consigo.

EXPERIMENTE. VOCÊ SERÁ SEMPRE RESPONSÁVEL. SE NÃO QUISER, NÃO SE QUEIXE

Citações sobre a mudança

«Mude antes que tenha de o fazer» – Jack Welch

«As pessoas não resistem à mudança. Elas resistem a serem mudadas!» – Peter Senge

«A nossa única segurança é a nossa capacidade para mudar» 
– John Lilly

«O mundo odeia a mudança, porém é a única forma de trazer progresso»
– Charles Kettering

«O grande perigo em tempos de turbulência não é a turbulência – é agir com a lógica do passado» – Peter Drucker

«A mudança tem uma má reputação na nossa sociedade. Mas nem toda é má. Na verdade, a mudança é necessária na vida – para nos manter em movimento… a crescer… interessados… Imagine a vida sem mudança. Seria estática, aborrecida. - Dennis O’Grady

«O sucesso na vida não está baseado na sua capacidade para mudar, mas sim na sua capacidade para mudar mais rápido que a sua competição, clientes e negócio»
– Mark Sanborn

«Abraçar a mudança é a melhor coisa que podemos fazer. Não é preciso inventá-la, ela sempre existiu, sempre esteve lá. Já existe. Só precisa de se manter consciente e navegar assertivamente nas suas águas» - Jorge Dias

«A mudança é dura porque as pessoas sobre-estimam o valor do que têm e subestimam o valor do que podem ganhar» 
– James Belasco and Ralph Stayer

«Mude os seus pensamentos e mudará o seu mundo»
– Norman Vincent Peale

«Se você apenas fizer o que sempre fez, de certeza obterá sempre menos do que sempre teve» – Anónimo

«O que o trouxe até aqui não o levará além…» – Marschall Goldshmith

Se não fez, não se lamente...

E de repente a vida não lhe corre tão bem e lá estão as velhas razões de sempre: a economia, a crise, os políticos, o governo, o país, o patrão, a empresa, o chefe, a mulher, as contas, os filhos, o dinheiro...

Comece a não fazer o que está a fazer...

... Mas o que andou a fazer até agora? Ia à praia, jantar fora, passear, petiscar com os amigos. Ah, comprou um bom carro, depois trocou por outro três anos depois e voltou a fazer o mesmo mais tarde. Sempre melhores, mais espaçosos e modernos. Sim, foi de férias, sempre, comprou um plasma, um tablet, um iphone, trocou por outro e outro. E quantas horas de TV? Todos os dias? Telejornais, futebol, concursos, debates e entrevistas, séries e filmes? Sim, quantas horas? Perdeu-lhes a conta...

... E a fazer o que não está a fazer

E aquele curso? Pois, não tinha tempo. E aquela formação que lhe aconselharam? Ah, não dava jeito. E o que procurou para aprender? Ah, sim, não deu por isso. Que livros leu durante estes anos? Quase nada, mais uma vez o tempo... Investiu na aprendizagem de uma língua estrangeira? Não? Ah, sim, para quê?... Também o tempo era pouco, certo? E uns workshops que os amigos o convidaram? Ah, pois, aquilo é tudo treta... E uns seminários ou palestras que viu no jornal? Ah, sim, sim, não tem pachorra.

Portanto, não investiu nada em si, certo? Como? Era a empresa que devia ter pago? E então o que gastou nos bens de consumo? A empresa não tem nada a ver com isso? Pois é... Não se lamente. 

Acorde e invista em si, na sua formação, nas suas competências, no conhecimento. Alargue a sua zona de conforto, aprenda, conheça, saiba. Em vez de andar entretido em coisas que não lhe acrescentam nada, faça algo por si... Não se queixe!

Hemisfério direito ou esquerdo?... Faça o teste

Leia cada uma das seguintes afirmações e decida, tendo em conta se se aplica a si ou não, se é verdadeira (V) ou falsa (F). Não pense muito, seja sincero/a:

1 ‐ Creio sinceramente que uso a minha intuição quando tomo decisões
2 – Analiso os problemas profundamente antes de decidir o plano de acção
3 – Para apresentar o meu ponto de vista, uso activamente as minhas
mãos e o resto do meu corpo
4 – Eu confio mais em factos do que em feelings para tomar decisões
5 – Gosto de apresentar as minhas ideias ilustrando‐as sob
a forma de imagens
6 – Costumam considerar‐me um tanto ou quanto sonhador
7 – Sempre fui muito bom com os números
8 – Gosto de organizar a minha vida com detalhe considerável para evitar surpresas desagradáveis
9 – Frequentemente, durante a noite tenho sonhos que parecem reais e tenho tendência a sonhar também acordado
10 – A matemática e a ciência têm sido sempre os meus pontos fortes
11 – Já me têm dito que tenho uma postura física sóbria controlada
12 – Gosto mesmo de ler ficção e poesia
13 – Sou muito bom a expressar as minhas ideias e palavras
14 – Gosto de fazer as coisas por impulso, em vez de planear detalhadamente

Se marcou verdadeiras as afirmações 1, 3, 5, 6, 9, 12 e 14, tem a sua forma de pensar dominada pelo hemisfério direito do cérebro. Se respondeu verdadeiras às afirmações 2, 4, 7, 8, 10, 11 e 13, é o hemisfério esquerdo que domina a sua forma de pensar. Se as escolhas se equilibram entre si é porque a sua forma de pensar não é dominada especialmente por qualquer um dos hemisférios.
Depois consulte a imagem e saiba se tende mais para ser analítico, estratégico, lógico e pela razão, pelas regras; ou se é mais intuitivo, criativo ou emocional.

Como dar feedback ou fazer uma avaliação

É das coisas que mais ansiedade traz. Como dizer ao outro aquilo que supostamente não gostará de ouvir? Como fazer para que a relação não fique destruída? Eis oito factores importantes:

1 – Falar com a/as pessoa/as quando se sentir calmo/a, sem stress

2 – Dar o feedback quanto às acções, não quanto à personalidade

3 – Descrever o comportamento ou acção específicos e dar exemplos

4 – Explicar qual o efeito desse comportamento ou acção na situação/equipa/pessoas

5 – Pedir um comentário à pessoa/as ou equipa

6 – Oferecer sugestões específicas para melhoramento

7 – Dar exemplos concretos sobre o que a pessoa/as ou equipa faz especialmente bem

8 – Concluir encorajando a pessoa/as ou equipa

9 - Não utilizar o «mas» e sim o «e». Faça-o e verá os efeitos

Tome nota destes factores e adapte-os ao seu relatório de avaliação. Antes de falar com o colaborador, com a pessoa em questão, trabalhe a forma de dizer...

Oito razões por que se evita dar feedback

A maioria das pessoas acha difícil corrigir os filhos, amigos, familiares. E muitos managers e líderes têm dificuldade em dar feedback aos seus colaboradores. E porquê? Porque achamos sempre a crítica como uma experiência negativa. Assim, hesitamos em dizer o que pensamos por estas oito razões:

- Nunca dizemos à outra pessoa o que esperamos dela...

- Assumimos que a outra pessoa entendeu...

- Culpamo-nos quando a outra pessoa não entendeu...

- Temos esperança que a situação se resolva por ela própria...

- Esperamos que a equipa ou as pessoas entendam por elas próprias o que 

  queremos...

- Temos medo de afastar ou desagradar as pessoas...

- Sentimo-nos culpados por criticar os outros...

O feedback deve afinal ser uma experiência positiva. Uma oportunidade para reconhecer o que se está a fazer bem e o que se pode melhorar. Daí poder ser um excelente factor de alívio do stress e de melhoramento da interacção, do respeito e da confiança.

Não perca o próximo post para saber como dar feedback e fazer uma avaliação assertiva